① 困りごとを書く→
② 原因を出す→
③ なぜ?で枝分かれ→
④ まとめ(自動)
ルール1 「こうすればいい」という答えは今は書かない。原因を出すことに集中しましょう。
ルール2 「たぶん」より、見たこと・聞いたこと(事実)を書きましょう。
ルール3 人を責めるのではなく、「しくみ」の問題を探しましょう。
「なぜこの困りごとが起きているのか」を、種類ごとに書き出しましょう。2〜3個ずつでOKです。
この困りごと →
(①で書くと、ここに表示されます)
💡 書いた原因の右の「🔍 ここを深める」を押すと、次の③の出発点に入ります。いちばん気になるものを選びましょう。
3
「なぜ?」を枝分かれさせて掘る(原因のツリー=ロジックツリー)
出発点の原因から「なぜ?」を出します。理由が複数あれば +なぜ? で枝を増やし、その先も掘れます。これ以上掘れない原因まで来たら ★おおもと を付けましょう。
🌳 ボタンの意味:+なぜ?=理由(枝)を足す / ★おおもと=いちばん奥の原因に印(いくつでもOK)/ ✕=枝を消す
⚠️ 「なぜ?」を人を責める方向にしないこと(本音が止まります)。「あの人がサボった」ではなく「確認するしくみが無かった」のように、しくみ・構造の話にしましょう。途中で「もう掘れない」と思ったらストップでOKです。